05 октября 2023, 15:01

Не «женщина», а «скажите, пожалуйста»: Минздрав Алтайского края опубликовал список стоп-слов для врачей

В ведомстве издали приказ, регламентирующий взаимодействие врача с пациентом.

Эти рекомендации соответствуют методичке, которую издал федеральный Минздрав в 2022 году.

Так, согласно документу, медикам советуют не обращаться к пациентам словами «девушка», «женщина», «молодой человек». Стоит заменить их на обращения «Вы» или «скажите, пожалуйста». Вместо «нет, «нельзя» («так оформлять нельзя»), «не получится» — «я предлагаю», «можно» («можно оформить по-другому»), «получится, только если». Взамен «вы не поняли» предлагается говорить «наверное, я не точно выразился», «я хотел сказать» и др. Вместо «а мы-то здесь при чем» врачам рекомендуют извиняться, а вместо «Ваша проблема» говорить «этот вопрос» или «наш вопрос».