«Классные уроки: +100 к интеллекту»: активное слушание

Как научиться не только слушать, но и слышать собеседника? И зачем это нужно? На эти и другие вопросы ответила преподаватель по психологии Татьяна Бикетова в программе «Классные уроки: +100 к интеллекту».