29 октября 2016, 14:14

«Светофор» так и не понял претензий Роспотребнадзора

Управление Роспотребнадзора по Хакасии по многочисленным обращениям граждан, в том числе поступившим из органов прокуратуры, провело надзорные мероприятия в отношении ООО «Торгсервис 3», которому принадлежит сеть магазинов «Светофор».

Действительно, во всех магазинах «Светофор» были вывешены объявления о минимальной стоимости покупки и покупателям отказывали в оплате, если стоимость выбранного товара была менее 300 рублей.

За выявленные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей юридическое лицо привлечено к административной ответственности, выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Однако в адрес Управления продолжали поступать обращения потребителей на ущемление их прав.

В ходе проверки выполнения предписания об устранении выявленных нарушений выяснилось, что магазины «Светофор» вплоть до 17.10.2016 продолжали навязывать минимальную стоимость покупки. За невыполнение в установленный срок законного предписания в отношении юридического лица возбуждено административное дело, которое для рассмотрения направленно в суд — пишет abakan.ru

В случае повторения акции «Купи не меньше, чем на ….» потребителю необходимо обратиться в управление с заявлением, в котором следует указать дату посещения магазина, его адрес, наименование товара и его стоимость, в оплате которого было отказано.

«Гражданин, как потребитель, имеет право предъявить к продавцу свои требования в форме претензии для добровольного их удовлетворения в рамках досудебного урегулирования возникшего спора. Для удовлетворения таких требований предусмотрен десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования в соответствии с частью 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей». В том случае, если требование, предъявленное потребителем во внесудебном порядке, не было удовлетворено, потребитель вправе обратиться в суд, предъявив к ответчику соответствующие исковые требования, реализуя тем самым право на судебную защиту своих прав», — говорится в пресс-релизе Управления Роспотребнадзора по Хакасии.

Потребитель по искам, связанным с нарушением их прав, освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Фото: ystav.com