Как общаться с коллекторами: действенные советы
Минэкономразвития разрабатывает законопроект, который упорядочит действия коллекторов. Среди нововведений – создание госреестра коллекторов, надзор Центробанка за взыскателями и саморегулирование на их рынке. Внести законопроект в Госдуму планируют в первом полугодии 2016.
Если вы вынуждены общаться по телефону с коллекторами, психологи рекомендуют не паниковать, а строить разговор на логике, а не на эмоциях. Кроме того:
- Попросите собеседника полностью представиться (ФИО, место работы).
- Сообщите, что разговор записывается на диктофон.
- Не сообщайте информацию о себе.
- Попросите собеседника выслать письменное требование выплатить долг.
Не следует забывать и о сроке исковой давности. Он составляет три года с момента последнего платежа или контакта с банком (письменное заявление об отсрочке платежа или запись разговора с банком). Если этот срок истек, вы больше никому ничего не должны, а значит, требования коллекторов юридически не правомерны. Комментарий юриста и другие нюансы — в видеосюжете корреспондента телеканала «Катунь 24».
